환불 정책

유료 결제는 아직 열리지 않았습니다(준비 중). 아래는 유료 결제가 열린 뒤 적용되는 기준입니다. Kismetify Pro는 결제가 확인되는 즉시 열리는 디지털 서비스라, 결제 전에 무료 플랜(AI 코치 하루 3회, 목표·습관·일기·비전보드 등)으로 먼저 써 보실 수 있게 했습니다. 구독의 해지와 환불 기준, 신청 방법을 안내합니다.

1. 전액 환불해 드리는 경우

다음의 경우에는 결제 금액 전부를 환불해 드립니다.

1. 결제 오류로 잘못 결제되었거나, 같은 결제가 두 번 된 경우
2. 회사의 잘못으로 결제 후 Pro 기능이 열리지 않았고, 문의 후에도 해결되지 않은 경우

2. 결제 후 14일 안의 환불 요청

결제일로부터 14일 안에 요청하시면, 가장 최근 결제 1건에 대해 검토한 뒤 환불해 드립니다. 같은 계정으로 결제와 환불을 되풀이하는 등 명백한 남용은 거절할 수 있습니다.

3. 청약철회가 제한되는 경우

Pro는 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 서비스이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 전에 무료 플랜으로 먼저 확인해 주십시오. 이 경우에도 위 1·2항의 환불은 그대로 적용되며, 법령이 이용자에게 보장하는 권리는 이 정책과 별도로 보호됩니다.

4. 구독의 해지

• 언제든 해지하실 수 있습니다. 해지 수수료는 없습니다.
• 해지하시면 다음 갱신부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 그대로 쓰실 수 있습니다.
• 해지는 support@kismetify.cc 로 메일을 보내 요청하실 수 있습니다.

5. 신청 방법과 처리 기한

1. support@kismetify.cc 로 제목을 「환불 요청」으로 하여, 로그인에 쓰시는 메일 주소와 결제일(대략이라도 괜찮습니다), 요청 사유를 적어 보내 주십시오.
2. 회사가 환불을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제 대행사에 결제 취소를 요청하며, 환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다.
3. 취소된 금액이 결제 수단에 돌아오기까지는 카드사·결제 수단에 따라 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

문의

support@kismetify.cc — 회사의 사업자 정보는 첫 화면 맨 아래 그림에 있습니다.